Условия возвратаТовар, заказанный на сайте
https://sostoyaniebrand.com и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Для возврата товара вам необходимо:
- Подготовить документы на возврат:
- Накладную (прилагается к каждому заказу)
- Копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность)
- Заявление на возврат (Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет, который вы указали в заявлении.)
- Передать товар нашему сотруднику по адресу м. Бауманская, ул. Бауманская 33/2 (запись по телефону +7 (929) 924 54 75 (WhatsApp) или отправить нам посылку с помощью Почты России на этот же адрес.
В случае, если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, мы возвращаем вам: - полную стоимость товара
- стоимость доставки до вас (если вы возвращаете все товары из заказа)
- стоимость пересылки товара Почтой России до нас.
В случае, если вы возвращаете товар надлежащего качества (без брака), то мы возвращаем вам только стоимость товара, а доставку и пересылку товара до нас вы оплачиваете самостоятельно.
Товар надлежащего качества / товар без брака Товар надлежащего качества, должен быть возвращен в сохраненном товарном виде и его потребительские свойства не должны пострадать. Товар не должен быть в употреблении. Товар надлежащего качества вы можете вернуть в течении 14 календарных дней с момента покупки, если он по какой-либо причине вам не подходит .
Указанная цена не является офертой в понятии ст. 435 ГК РФ.
По вопросам возврата звоните по телефону
+7 (929) 924 54 75 (WhatsApp) ежедневно с 11.00 до 20.00 или пишите на наш e-mail: support@sostoyaniebrand.com.
Порядок возврата изделия отшитого на заказ:При оформлении заказа, заказчик самостоятельно выбирает модель для индивидуального изготовления, также самостоятельно выбирает размер и указывает свои мерки, необходимые для пошива, соответственно изделие считается имеющим индивидуально-определенные свойства. А именно: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, изменению длин в изделие, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента. Возврату и обмену подлежат заказы только в случае выявленного производственного брака. Срок для выявления брака в изделии устанавливается – семь календарных дней с даты получения изделия. Если в течении этого срока заказчиком не было предъявлено обоснованных претензий по выявленному браку, услуга считается полностью оказанной, и заказчик претензий не имеет. В случае выявлении брака заказчик обращается к нам с детальным описанием выявленных случаях брака, а при возможности предоставляет фото-видеоматериалы. Материалы необходимы для точного понимания с нашей стороны возникшей ситуации, и выдачи максимальной помощи в решении вопроса.