Помощь покупателю

Дорогие красавицы, у нас наконец-то появилась возможность обзавестись собственной мастерской при посещении которой вы сможете:
- примерить и забрать свой заказ
- ознакомиться с ассортиментом бренда и новинками представленными в мастерской
- выбрать ткань и фурнитуру для создания своей уникальной вещи по готовым лекалам "Состояния"
- сделать заказ на индивидуальный пошив
- просто посидеть поболтать 🤗🌸

!!!Посещение только по записи.
Записаться на примерку можно написав
+ 7 929 924 54 75 WhatsApp или Instagram (Direct)

Время работы: ПН-ЧТ с 11:00 до 21:00; ПТ с 10:00 до 18:30 (только на выдачу заказов); ВС с 14:00 до 21:00
СБ — выходной.

На данном этапе наш бренд развивается в нескольких направлениях: Оversize (размерный ряд от 42 до 54), Plus Size (наше основное направление от 50 до 62 размера). Мы стараемся делать наши вещи универсальными, чтобы они подходили всем типам фигур, при этом не забывая оптимизировать линейку Oversize под Plus Size ( вам не будут малы рукава и узка спинка). Ознакомиться с параметрами и выбрать для себя правильный размер, вы можете при помощи таблицы, обмеров изделия на страничке товара или получить консультацию специалиста любым удобным способом. Если Вы не уверенны, что вещь вам подойдет мы рекомендуем заказывать несколько размеров и доставку с примеркой, а еще лучше приезжайте к нам в гости!)

Наши постоянные акции:

Мы хотим сказать большое спасибо и подарить 5% на чек, на следующую покупку, всем тем, кто делится своими впечатлениями о бренде и наших нарядах в соц.сетях с тегом @sostoyanie.brand и в поисковых системах Яндекс и Google 🌸🤗.

Так же у нас действует бонусная программа для постоянных покупателей.
Со второй покупки, действуют накопительные скидки:

30 000 руб. / скидка 3%
60 000 руб. / скидка 5%
100 000 руб. / скидка 10%
160 000 руб. / скидка 15%
200 000 руб. / скидка 20%
300 000 руб. / скидка 30%

Ждем вас в гости!)

ВАЖНО!
- Скидки не действуют на индивидуальный пошив.

Мы даём гарантию на наши вещи и предоставляем услугу бесплатного ремонта в течении года после покупки, а именно:

• ремонт шва
• замена фурнитуры: пуговицы, кнопки, резинки, крючка, люверсы и т.д..

Благодаря собственной мастерской мы всегда можем предложить своим клиентам:
- повтор любой понравившейся модели из нашего каталога с возможностью выбора нашей ткани или вашей ткани
- возможность изменения длины рукава и (или) низа изделия
- замена фурнитуры
- индивидуальный пошив

Услуги индивидуального пошива не только наших моделей, но и любого вида изделия на ваш вкус и цвет:
- создание эскизов одежды
- разработка лекал
- услуги профессионального технолога и конструктора
- подборка тканей и фурнитуры
- индивидуальный пошив любой сложности

Стоимость услуги от 30 000 руб..

Способы доставки могут изменяться в зависимости от адреса доставки, времени осуществления покупки и наличия товаров. При оформлении покупки мы проинформируем Вас о доступных способах доставки, стоимости и дате доставки вашего заказа.

Доставка по Москве и МО

Доставка с курьером с примеркой по Москве в пределах МКАД:

• Стандартная доставка (СДЭК) - 370 руб.. Срок доставки составит от 2-5 рабочих дней (срок доставки зависит от загруженности компании СДЭК);
• Наш курьер от 1-2 рабочих дней - 570 РУБ.
• В день покупки - 800 РУБ. (условия доставки в день покупки осуществляются при заказе до 15:00 в рабочие дни мастерской и при наличии товара).

.Доставка из пункта самовывоза Москва:

• Пункт самовывоза в двух минутах от м. Преображенская площадь, ул. Суворовская 6, стр. 6, 3 этаж, офис 305 (запись по телефону +7 (929) 924 54 75 WhatsApp).
• Пункты самовывоза СДЭК (срок доставки до пункта самовывоза зависит от загруженности компании СДЭК) — 270 руб..

Доставка по России:

• Стандартная доставка с примеркой курьером СДЭК (срок доставки зависит от загруженности компании СДЭК) — 470 руб.;
• Пункты самовывоза СДЭК (срок доставки до пункта самовывоза зависит от загруженности компании СДЭК) — 370 руб.;
• Почта России.

Мы стараемся осуществлять доставку во все регионы. Если у вашего адреса доставки есть ограничения, вы узнаете об этом при покупке.

Наша мастерская может предложить вам:

• Консультацию по бренду, фирменному стилю, моделям, тканям и фурнитуры (список поставщиков прилагается)
• Пошив экспериментального образца опытным лаборантом с участием технолога
• Создание концепции бренда и визуального образа
• Пошив ваших партий от 3 до 100 единиц (размещение на крупном производстве, без головной боли для вас)

Более подробную информацию вы можете получить написав в WhatsApp +7 929 924 54 75 или на почту support@sostoyaniebrand.com

Условия возврата

Товар, заказанный на сайте https://sostoyaniebrand.com и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Для возврата товара вам необходимо:

1. Подготовить документы на возврат:
   
   
   • Накладную (прилагается к каждому заказу)
     
   • Копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность)
     
   • Заявление на возврат (Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет, который вы указали в заявлении.)
     
     
2. Передать товар нашему сотруднику по адресу м. Бауманская, ул. Бауманская 33/2 (запись по телефону +7 (929) 924 54 75 (WhatsApp) или отправить нам посылку с помощью Почты России на этот же адрес.

В случае, если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, мы возвращаем вам:

1. полную стоимость товара
   
2. стоимость доставки до вас (если вы возвращаете все товары из заказа)
   
3. стоимость пересылки товара Почтой России до нас.
   
   

В случае, если вы возвращаете товар надлежащего качества (без брака), то мы возвращаем вам только стоимость товара, а доставку и пересылку товара до нас вы оплачиваете самостоятельно.

Товар надлежащего качества / товар без брака

Товар надлежащего качества, должен быть возвращен в сохраненном товарном виде и его потребительские свойства не должны пострадать. Товар не должен быть в употреблении. Товар надлежащего качества вы можете вернуть в течении 14 календарных дней с момента покупки, если он по какой-либо причине вам не подходит .

Указанная цена не является офертой в понятии ст. 435 ГК РФ.

По вопросам возврата звоните по телефону +7 (929) 924 54 75 (WhatsApp) ежедневно с 11.00 до 20.00 или пишите на наш e-mail: support@sostoyaniebrand.com.

Порядок возврата изделия отшитого на заказ:
При оформлении заказа, заказчик самостоятельно выбирает модель для индивидуального изготовления, также самостоятельно выбирает размер и указывает свои мерки, необходимые для пошива, соответственно изделие считается имеющим индивидуально-определенные свойства. А именно: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, изменению длин в изделие, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента. Возврату и обмену подлежат заказы только в случае выявленного производственного брака. Срок для выявления брака в изделии устанавливается – семь календарных дней с даты получения изделия. Если в течении этого срока заказчиком не было предъявлено обоснованных претензий по выявленному браку, услуга считается полностью оказанной, и заказчик претензий не имеет. В случае выявлении брака заказчик обращается к нам с детальным описанием выявленных случаях брака, а при возможности предоставляет фото-видеоматериалы. Материалы необходимы для точного понимания с нашей стороны возникшей ситуации, и выдачи максимальной помощи в решении вопроса.

Если оператор не сможет дозвониться для подтверждения заказа по указанным контактным данным в течение 24 часов с момента совершения заказа (кроме выходных и праздничных дней), заказ будет аннулирован.

Оплата в Москве и России

При доставке по Москве и России заказ может быть оплачен несколькими способами:

• Наличными, банковской картой или переводом в шоуруме при получении заказа или курьеру при доставке товара с примеркой
• Оплата банковской или кредитной картой по ссылке после подтверждения наличия товара на складе.